Підтримка
Допомога користувачам платформи «Свій для Своїх»: контакти, відповіді на поширені питання та видалення акаунта.
Зв'яжіться з підтримкою
Напишіть нам — адміністрація платформи допоможе з питаннями щодо акаунта, скаргами та запитами щодо персональних даних.
Усі способи зв'язку — на сторінці Контакти.
Часті питання (FAQ)
Як зареєструватися?
Відкрийте сторінку реєстрації, оберіть тип профілю (глядач, звичайний або бізнес) і заповніть форму: ім'я, прізвище, e-mail та пароль (мінімум 6 символів). Після реєстрації ви одразу входите в акаунт.
Як увійти в акаунт?
Натисніть «Увійти» та введіть e-mail і пароль, з якими ви реєструвалися. Якщо було зроблено забагато невдалих спроб, вхід тимчасово обмежується — зачекайте та спробуйте ще раз.
Що робити, якщо забув пароль?
Самостійного скидання пароля на сайті немає. Напишіть адміністрації в Telegram або на e-mail підтримки — ми допоможемо відновити доступ до акаунта після підтвердження вашої особи.
Як змінити дані профілю?
Увійдіть в акаунт, відкрийте меню користувача та оберіть «Редагувати профіль». Там можна змінити ім'я, контакти, опис, фото та інші поля профілю.
Чи безкоштовна платформа?
Так. Користування платформою та розміщення послуг безкоштовні.
Як поскаржитися на користувача або контент?
Скористайтеся кнопкою «Поскаржитися» на профілі, послузі, заявці або в чаті, оберіть причину та за бажанням опишіть проблему. Також можна надіслати посилання на профіль чи матеріал і короткий опис в Telegram або на e-mail підтримки.
Правила поведінки на платформі описані в Умовах використання.
Як видалити акаунт?
Увійдіть в акаунт і скористайтеся формою на сторінці видалення акаунта та даних (потрібне підтвердження паролем). Якщо не можете увійти — надішліть запит у підтримку за інструкцією на цій сторінці.
Запит на видалення акаунта ми прагнемо виконати протягом 30 днів з моменту підтвердження особи власника акаунта.